쿨링 오프

기습이 높은 방문 판매 나 전화 권유 판매 등의 거래와 멀티 상법 · 부업 상법과 같은 특수 판매 방법의 거래는 소비자가 냉정하게 판단하지 못한 채 계약을 해 버릴 가능성이 있습니다. 쿨링 오프는 이러한 판매 방식에 대해 소비자에게 일정 기간의 숙려 기간을주고 그 기간 내라면 소비자로부터 일방적으로 신청의 철회 나 계약 해제를 인정하는 제도입니다. 소비자가 냉정하게 (cooling) 생각 계약에서 벗어나 (off) 기회를 갖게 것을 취지로하고 있습니다.
쿨링 오프는 그 기간내에 서면으로 사업자에게 신청하면 사업자로부터 소비자에게 손해 배상이나 위약금을 청구 할 수 없다고 규정하고 있습니다.

• 기간은 계약서를받은 날이 첫날입니다.

쿨링 오프는 반드시 서면으로 통지하여야 안됩니다. 엽서 등의 서면에 기재 예 항목을 기입하여 앞두고 위해 서면의 양면을 복사 취한 다음, "특정 기록 우편"또는 "등기 우편"등의 기록이 남는 방법으로 우송 해주세요 . 또한 신용 계약을하는 경우는 신용 회사와 판매 회사에 동시에 통보해야합니다. 엽서의 복사 및 우체국 영수증은 증명을 위해 5 년간 보관하십시오.

쿨링 오프 기간은 계약 서면을 얻었다 날을 포함하여 계산합니다. 제품을 사용하거나 공사가 끝나거나 있어도, 기간 내라면 쿨링 오프 할 수 있습니다.

• 화장품이나 건강 식품 등의 지정 소모품을 사용 소비 해 버린 경우

(미사용 분은 쿨링 오프가 가능)

• 현금 거래 총액 3,000 엔 미만의 계약
• 자동차 및 자동차리스 계약
• 전기, 도시 가스, 열 공급, 장례에 관한 계약 등

쿨링 오프 기간이 지난 경우에도 상대방에 따라 반품이 인정되는 경우가 있으므로 포기하지 않고 상담 창구에 상담하십시오.