10월 1일 시행 고객 괴롭힘 대책에 대해서

2007년 10월 1일에 노동 시책 종합 추진법 및 남녀 고용 기회 균등법의 개정법이 시행되었습니다.
법 개정에 의해, 사업주(니세코쵸를 포함한다)로서 「고객 괴롭힘 대책」 「구직자등에 대한 섹슈얼 괴롭힘 대책」이 의무부가 되었기 때문에, 하기 기본 방침을 정해, 대응해 가겠습니다.


니세코쵸에서는 앞으로도 읍민이나 내방자 여러분과의 신뢰 관계에 근거한, 공평하고 기분 좋은 행정 기능의 제공을 목표로 하는 것과 동시에, 장래 마을 직원으로서 일하기를 희망하는 분들을 향해도, 안심할 수 있는 환경을 정돈해 나갈 것입니다.

요즘의 각종 매스 미디어에서 보도되고 있는, 고객 괴롭힘에 대해서는, 직원의 안전 및 심신의 건강의 확보를 최우선으로, 의연한 대응을 실시해 갑니다.

※고객 괴롭힘이란,
행정기능을 이용하는 개인 또는 법인 기타 단체로부터의 언동 중 요구내용의 타당성에 비추어 요구를 실현하기 위한 수단 및 형태가 사회통념상 부당한 것으로, 해당 수단 및 형태에 의해 직원의 근무환경이 해를 받는 것을 말합니다.

니세코 쵸에서는, 「니세코 쵸 지역 만들기 기본 조례」로 내거는 「정보 공유」와 「주민 참가」의 원칙 아래, 읍민이나 이용자의 여러분과의 신뢰 관계를 구축하면서, 필요하고 적절한 행정 기능을 제공하도록 노력하고 있습니다.
다양한 배경과 문화, 가치관을 가진 모든 분들로부터 전해지는 의견과 요망은 업무의 개선이나 국제관광도시에 어울리는 행정기능의 질의 향상으로 이어지는 중요한 재산이며, 우리는 항상 진지하게 받아들이고 정중하게 대응합니다.

한편, 전해지는 언동이나 의견·요망중에는, 요구의 내용이나 수단·양태가 사회 통념상 허용되는 범위를 넘어, 직원의 존엄을 해치고, 취업 환경을 해치는 것이 있습니다.

서로의 다양성을 인정하고 존중해야 할 지역사회에서 이러한 행위는 직원 개인에 미치는 영향에 그치지 않습니다. 그것은 열린 정보 공유를 저해해, 통상 업무의 정체나, 다른 읍민·이용자의 여러분에 대한 공평·공정한 행정 대응의 저하를 초래할 우려가 있습니다.

괴롭힘은 개인의 존엄성을 부당하게 짓밟는 결코 허용되지 않는 "인권 침해"입니다.

마을은, 인권이 존중되고, 누구나가 안심하고 살 수 있는 마을 만들기를 진행해, 함께 땀을 흘리는 직원의 존엄과 일하는 환경을 지키기 위해, 행정 시책의 이용자등으로부터의, 사회 통념을 넘은 요구나 언동에 대해, 직원 개인에 대응을 맡기지 않고, 조직으로서 꾸준히 대응합니다.